Operational Management in een financiële organisatie

In de rubriek Operational Management komen onderwerpen aan de orde als BPM, projectmanagement, het managen van processen en de Lean-methodiek.

Uitgelicht: 

BPMS als hulpmiddel voor controle over financiën

 
Krijg grip op uw financien met BPM gratis downloaden

Veel bedrijven kampen met problemen rond het tijdig binnenkrijgen van betalingen. Ruim 1 op de 3 rekeningen wordt niet of niet op tijd betaald. Een groot deel van deze rekeningen moet daarom worden afgeschreven. Lees in deze whitepaper hoe BPM software kan leiden tot een betere grip op de financiële stromen binnen een bedrijf.

Lees verder Gratis downloaden
 

Klantgerichtheid: Scoren met deze 10 tips!

Klantgerichtheid: Scoren met deze 10 tips!

Wanneer ging jij voor het laatst langs bij een verzekeringskantoor om je polis door te spreken? Als intermediair is het knap lastig om klanten in dit digitale tijdperk aan je te binden. Klantgerichtheid is dan ook hét codewoord om het verschil te maken. Lees hier 10 gouden tips voor een betere klantgerichtheid uit het trendonderzoek Klantgerichtheid 2018.

Lees verderGratis downloaden

Cognitive RPA: Wat zijn de voordelen voor financiële instellingen?

Cognitive RPA: Wat zijn de voordelen voor financiële instellingen?

Nog verder digitaliseren zonder de IT-systemen aan te passen. Zo gemakkelijk is cognitive robotic process automation. Niet gek dat veel financiële instellingen zich hierin verdiepen. Wil je meer weten over de kenmerken, voordelen en stappen bij cognitieve RPA? Bekijk de presentatie, focus met je medewerkers op de taken die echt belangrijk zijn en laat routinematig werk over aan robots.

Lees verderGratis downloaden

Resource management geeft inzicht in beschikbaar talent

Resource management geeft inzicht in beschikbaar talent

Wil jij een betere klantbeleving en klantervaring realiseren? Dan is het belangrijk om de juiste mensen op de juiste plek of project te laten werken. Hiervoor heb je inzicht nodig in de capaciteiten en vaardigheden van je medewerkers. Met resource management breng jij alle vaardigheden in kaart en krijg je beter inzicht in de beschikbaarheid van jouw mensen.

Lees verderGratis downloaden

Benchmark Regulation zorgt voor meer transparantie

Benchmark Regulation zorgt voor meer transparantie

Per 1 januari 2018 is de financiële sector gebonden aan de Benchmark Regulation. Deze verordening moet ervoor zorgen dat na enkele fraudeschandalen de traditionele benchmarks zoals LIBOR en EURIBOR worden vervangen door transparantere systemen. Een ingrijpend proces voor de financiële sector, het heeft immers impact op je IT, producten en processen. Hoe je daarmee omgaat lees je in deze whitepaper.

Lees verderGratis downloaden

Hypotheekdiensten volledig lean maken

Hypotheekdiensten volledig lean maken

Credit Management & Investor Solutions B.V. (CMIS Group) was op zoek naar een procesmanagement oplossing om een lean organisatie te kunnen worden. Lean organisaties halen hun kracht uit de lessen die geleerd kunnen worden door andere organisaties. Procesoptimalisatie is daarbij een belangrijk onderdeel. Lees snel verder om erachter te komen waar ze tegenaan liepen en welke resultaten ze hebben behaald.

Lees verderGratis downloaden

Zo haalt u succes uit cognitieve analyse

Zo haalt u succes uit cognitieve analyse

Pioniers in de zakenwereld maken nu al gebruik van cognitieve software. Die combineert de snelheid van computers met het menselijk lerend vermogen. Mueller Inc., een Amerikaanse bouwer van metalen huizen, wist er grote successen mee te behalen. Welk voordeel biedt cognitieve analyse aan early adopters en hoe wordt u zelf een pionier?

Lees verderGratis downloaden

Wat is de toekomstige rol van de accountant?

Wat is de toekomstige rol van de accountant?

Hoe zien we de rol van de accountant voor de toekomst? Luisteren is één van de eigenschappen die belangrijk is voor een accountant. In deze economische tijden is concurreren op prijs niet meer genoeg. Lees in deze uitgebreide whitepaper meer over de eigenschappen van een accountant van de toekomst inclusief een praktijkverhaal van Witlox Van den Boomen.

Lees verderGratis downloaden

Benchmark regulation in werking

Benchmark regulation in werking

De naschokken van het Libor-schandaal zijn nog steeds te voelen. Benchmarks bleken gevoelig voor manipulatie, met een gedaald vertrouwen in de financiële markten als gevolg. Om meer manipulaties te voorkomen wordt het toezicht verbeterd op de totstandkoming en het gebruik van deze financiële instrumenten. Wat betekent de Benchmark Regulation (BMR) voor uw organisatie?

Lees verderGratis downloaden

Is uw organisatie klaar voor compliance?

Is uw organisatie klaar voor compliance?

MiFID II is er gekomen om de hiaten op te lossen die er waren met de eerste MiFID. Belangrijke drijfveren voor de totstandkoming van MiFID II zijn de financiële crisis, ontwikkelingen in de markt en technologische ontwikkelingen. MiFID II Moet leiden tot onder andere meer transparantie en een betere bescherming van investeerders.

Lees verderGratis downloaden

Datakwaliteit biedt kansen voor de ATP branche

Datakwaliteit biedt kansen voor de ATP branche

Het belang van goede datakwaliteit is groot, vooral bij financieel dienstverleners. Goede datakwaliteit biedt kansen, maar ook uitdagingen. Gegevens van klanten wijzigen vaak zonder dat de dienstverlener er notie van krijgt. Hierdoor hebben organisaties vaak niet structureel de juiste en up-to-date gegevens van klanten beschikbaar. Hiermee gaan kansen verloren. Deze whitepaper beschrijft het belang van goede datakwaliteit en de wijze waarop organisaties de gewenste kwaliteit kunnen realiseren.

Lees verderGratis downloaden