Kennisitems

Uitgelicht: 

Big data laat banken innoveren

 
Zet data om in geld gratis downloaden

De financiële sector heeft een lastig decennium achter de rug. We hadden de kredietcrisis, de strengere wetgeving en een stijgende ontevredenheid bij de consumenten. Dankzij de opkomst van big data hebben banken nu de mogelijkheid te transformeren in datagedreven organisaties. Lees hier hoe ze hun schat aan data kunnen omzetten in winst.

Lees verder Gratis downloaden
 

5 do’s bij het binnenhalen van nieuwe kapitaal

5 do’s bij het binnenhalen van nieuwe kapitaal

Om een onderneming te laten groeien, moet je blijven innoveren. En daar heb je voldoende kapitaal voor nodig. De ene onderneming kiest voor het werven van nieuwe kapitaal voor een beursgang, het andere bedrijf verkiest privé-investeerders. Welke keuze je ook maakt, volledig inzicht in het financiële plaatje is een must. Met de 5 fundamentele stappen uit deze whitepaper bereid jij de organisatie voor op een nieuwe kapitaalinjectie.

Lees verderGratis downloaden

Betere sales realiseren? Wie wil dit nou niet!

Betere sales realiseren? Wie wil dit nou niet!

Consumenten regelen en kopen zowat alles online. Als organisatie wordt het hierdoor lastiger om je te onderscheiden van de rest. Hoe zorg je voor loyale klanten? Hoe maak je het verschil met concurrenten? Het begint bij het opbouwen van klantkennis en deze kennis slim in te zetten. Deze whitepaper helpt je in 4 stappen naar meer inzicht én betere sales.

Lees verderGratis downloaden

Klantgerichtheid: Scoren met deze 10 tips!

Klantgerichtheid: Scoren met deze 10 tips!

Wanneer ging jij voor het laatst langs bij een verzekeringskantoor om je polis door te spreken? Als intermediair is het knap lastig om klanten in dit digitale tijdperk aan je te binden. Klantgerichtheid is dan ook hét codewoord om het verschil te maken. Lees hier 10 gouden tips voor een betere klantgerichtheid uit het trendonderzoek Klantgerichtheid 2018.

Lees verderGratis downloaden

Cognitive RPA: Wat zijn de voordelen voor financiële instellingen?

Cognitive RPA: Wat zijn de voordelen voor financiële instellingen?

Nog verder digitaliseren zonder de IT-systemen aan te passen. Zo gemakkelijk is cognitive robotic process automation. Niet gek dat veel financiële instellingen zich hierin verdiepen. Wil je meer weten over de kenmerken, voordelen en stappen bij cognitieve RPA? Bekijk de presentatie, focus met je medewerkers op de taken die echt belangrijk zijn en laat routinematig werk over aan robots.

Lees verderGratis downloaden

Soft skills zijn ondergewaardeerd

Soft skills zijn ondergewaardeerd

Koningen van de computercode of meester van de machines? Geweldig natuurlijk als de technische vaardigheden van je consultants subliem zijn. Kunnen ze niet goed communiceren of totaal niet samenwerken dan is de kans groot dat je klant het contract beëindigt en voor een ander kiest. Dat wil je natuurlijk voorkomen. Soft skills zijn daarom net zo belangrijk als technische expertise. Er is dus werk aan de winkel!

Lees verderGratis downloaden

Resource management geeft inzicht in beschikbaar talent

Resource management geeft inzicht in beschikbaar talent

Wil jij een betere klantbeleving en klantervaring realiseren? Dan is het belangrijk om de juiste mensen op de juiste plek of project te laten werken. Hiervoor heb je inzicht nodig in de capaciteiten en vaardigheden van je medewerkers. Met resource management breng jij alle vaardigheden in kaart en krijg je beter inzicht in de beschikbaarheid van jouw mensen.

Lees verderGratis downloaden

Blockchain transformeert de financiële dienstverlening

Blockchain transformeert de financiële dienstverlening

De blockchain-technologie levert organisaties een aantal niet te missen voordelen op. Ook de financiële dienstverlening wil de boot niet missen en zoekt naar manieren om blockchain slim in te zetten binnen hun processen en bedrijfsmodellen. Ontdek in deze whitepaper welke 5 trends en toepassingen al volop in ontwikkeling zijn en hoe blockchain de branche de komende jaren zal transformeren.

Lees verderGratis downloaden

Big data laat banken innoveren

Big data laat banken innoveren

De financiële sector heeft een lastig decennium achter de rug. We hadden de kredietcrisis, de strengere wetgeving en een stijgende ontevredenheid bij de consumenten. Dankzij de opkomst van big data hebben banken nu de mogelijkheid te transformeren in datagedreven organisaties. Lees hier hoe ze hun schat aan data kunnen omzetten in winst.

Lees verderGratis downloaden

Benchmark Regulation zorgt voor meer transparantie

Benchmark Regulation zorgt voor meer transparantie

Per 1 januari 2018 is de financiële sector gebonden aan de Benchmark Regulation. Deze verordening moet ervoor zorgen dat na enkele fraudeschandalen de traditionele benchmarks zoals LIBOR en EURIBOR worden vervangen door transparantere systemen. Een ingrijpend proces voor de financiële sector, het heeft immers impact op je IT, producten en processen. Hoe je daarmee omgaat lees je in deze whitepaper.

Lees verderGratis downloaden

Klaar voor de toekomst met artificial intelligence (AI)

Klaar voor de toekomst met artificial intelligence (AI)

Waar staat u op het gebied van artificial intelligence (AI)? AI staat bij veel bedrijven op de agenda en sommigen zijn er al mee aan het experimenteren. Dit uitgebreide onderzoek laat u zien waar bedrijven momenteel staan, maar ook wat hun kansen en uitdagingen zijn. Is uw organisatie al klaar voor AI? Dat weet u na het lezen van dit eBook!

Lees verderGratis downloaden

GDPR vraagt om een effectieve digitale strategie van verzekeraars

GDPR vraagt om een effectieve digitale strategie van verzekeraars

De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), ofwel de Europese richtlijn GDPR, wordt in mei 2018 van kracht. Deze nieuwe wetgeving impliceert zowel een verplichting als een kans voor verzekeraars. De nieuwe wet dwingt tot meer controle over de immense hoeveelheid data die omgaat in onze moderne economie. Verzekeraars kunnen zich goed voorbereiden door gebruik te maken van innovatieve hulpmiddelen voor gegevensverwerking.

Lees verderGratis downloaden

Trendonderzoek startende intermediairs

Trendonderzoek startende intermediairs

Dit uitgebreide trendrapport over startende intermediairs geeft u meer inzicht in de keuzes die deze nieuwe intermediairs maken. Wat drijft ze en wat zijn hun verdienmodellen? Hier lichten we alvast een aantal van de vele resultaten toe. Wilt u meer te weten komen over het opbouwen van klanten of welke dienstverlening belangrijk is? Lees snel verder!

Lees verderGratis downloaden

Hypotheekdiensten volledig lean maken

Hypotheekdiensten volledig lean maken

Credit Management & Investor Solutions B.V. (CMIS Group) was op zoek naar een procesmanagement oplossing om een lean organisatie te kunnen worden. Lean organisaties halen hun kracht uit de lessen die geleerd kunnen worden door andere organisaties. Procesoptimalisatie is daarbij een belangrijk onderdeel. Lees snel verder om erachter te komen waar ze tegenaan liepen en welke resultaten ze hebben behaald.

Lees verderGratis downloaden

Zo haalt u succes uit cognitieve analyse

Zo haalt u succes uit cognitieve analyse

Pioniers in de zakenwereld maken nu al gebruik van cognitieve software. Die combineert de snelheid van computers met het menselijk lerend vermogen. Mueller Inc., een Amerikaanse bouwer van metalen huizen, wist er grote successen mee te behalen. Welk voordeel biedt cognitieve analyse aan early adopters en hoe wordt u zelf een pionier?

Lees verderGratis downloaden

Data storage: schiet ouderwets datacenter tekort?

Data storage: schiet ouderwets datacenter tekort?

We leven in een wereld waarin zowel de data als de regelgeving enorm groeien. Wat financiële instellingen nodig hebben, is de juiste manier van data storage. Enerzijds willen banken de zoete vruchten plukken van de rijkdom aan data, aan de andere kant moet koste wat kost worden voorkomen dat regels worden overtreden.

Lees verderGratis downloaden

PSD2 dwingt banken tot verandering

PSD2 dwingt banken tot verandering

Vanaf 2018 gaat PSD2 de bankensector ingrijpend veranderen. Op verzoek van klanten moeten derden toegang krijgen tot bankdata. Deze andere partijen moeten er ook mee kunnen betalen. Dit stelt nieuwe eisen aan de architectuur en de beveiliging van banken en betaalservices. Welke eisen dat zijn, leest u in de whitepaper ‘What you need tot know about PSD2 in 2017’.

Lees verderGratis downloaden

GRC: uitdagingen in disruptieve tijden

GRC: uitdagingen in disruptieve tijden

In deze snel veranderende wereld is het nog moeilijker om aan alle regelgeving te voldoen. Daarom is governance, risk management en compliance (GRC) zo belangrijk. Deze whitepaper beschrijft de laatste ontwikkelingen op het gebied van GRC. En hoe buigt u deze uitdagingen om in zakelijk succes?

Lees verderGratis downloaden

Big data en analytics transformeren de wereldmarkt

Big data en analytics transformeren de wereldmarkt

Uber, Google en Alibaba, het zijn bedrijven die in relatief korte tijd een reusachtige positie hebben opgebouwd. Het succes van alle drie deze bedrijven is terug te voeren op een slim gebruik van big data en analytics. Deze trend raakt ook uw bedrijf. Ook u kunt hier slim op inspelen, met de tips uit deze whitepaper.

Lees verderGratis downloaden

Insurance Distribution Directive geldt vanaf 2018

Insurance Distribution Directive geldt vanaf 2018

Vanaf februari 2018 geldt de Insurance Distribution Directive. Deze herziening van de Richtlijn verzekeringsbemiddeling moet klanten van verzekeringstussenpersonen beter beschermen en het vertrouwen van consumenten in financiële producten vergroten. Deze nieuwe regels gelden ook voor herverzekeringstussenpersonen, direct writers en exploitanten van vergelijkingssites. Wat moet uw organisatie weten over deze nieuwe richtlijn?

Lees verderGratis downloaden

Wat is de toekomstige rol van de accountant?

Wat is de toekomstige rol van de accountant?

Hoe zien we de rol van de accountant voor de toekomst? Luisteren is één van de eigenschappen die belangrijk is voor een accountant. In deze economische tijden is concurreren op prijs niet meer genoeg. Lees in deze uitgebreide whitepaper meer over de eigenschappen van een accountant van de toekomst inclusief een praktijkverhaal van Witlox Van den Boomen.

Lees verderGratis downloaden

Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)

Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)

In mei 2016 is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van kracht gegaan. Deze verordening moet de privacy van Europese burgers beschermen, met een speciale focus op data. Dit betekent in de praktijk dat u aan strengere eisen bent gebonden bij het vastleggen en verzamelen van uw klantendata. Wat betekent de AVG concreet voor uw organisatie?

Lees verderGratis downloaden

Benchmark regulation in werking

Benchmark regulation in werking

De naschokken van het Libor-schandaal zijn nog steeds te voelen. Benchmarks bleken gevoelig voor manipulatie, met een gedaald vertrouwen in de financiële markten als gevolg. Om meer manipulaties te voorkomen wordt het toezicht verbeterd op de totstandkoming en het gebruik van deze financiële instrumenten. Wat betekent de Benchmark Regulation (BMR) voor uw organisatie?

Lees verderGratis downloaden

Hypotheek verstrekken met een blockchain

Hypotheek verstrekken met een blockchain

Het systeem dat bitcoin mogelijk maakt, kan een revolutie in de financiële wereld veroorzaken. Blockchaining is het systeem achter de digitale munten die de laatste paar jaar voor furore zorgen. Maar ook voor de traditionele banken en hypotheekadviseurs is de blockchain interessant. Hoe wordt u zelf succesvoller door de technologie in te zetten?

Lees verderGratis downloaden

Machine learning en AI gaan het verschil maken

Machine learning en AI gaan het verschil maken

De financiële sector ziet steeds vaker de kracht van AI en machine learning in. Het wordt ingezet om bedrijfsuitdagingen aan te gaan. In de whitepaper wordt dieper ingegaan op “Smart process automation”. Lees verder en kom er achter hoe u kunt beginnen met kracht halen uit AI en machine learning.

Lees verderGratis downloaden

BCBS 239: wat weten we tot nu toe?

BCBS 239: wat weten we tot nu toe?

De richtlijnen van BCBS 239 zijn aan het begin van dit jaar ingegaan. Dit richtlijnen voor systeem-banken zorgen ervoor dat ze risicodata beter kunnen aggregeren en risico’s kunnen rapporteren. Wat hebben we tot nu toe geleerd van deze richtlijnen en waar gaat het naartoe? Lees verder voor meer informatie.

Lees verderGratis downloaden

3 stappen naar een nieuwe werkwijze voor de adviseur

3 stappen naar een nieuwe werkwijze voor de adviseur

De adviseur van de toekomst, dit gaat over later, maar later is eigenlijk al te laat. Het is goed om meteen te starten voor de toekomst. Wanneer gaat een adviseur zijn nieuwe rol aanpakken en daadwerkelijk invullen? Dit stappenplan gaat uitgebreid in op stappen die zowel voor de klant als de adviseur ingezet kunnen worden.

Lees verderGratis downloaden

De klant centraal stellen middels client lifecycle management

De klant centraal stellen middels client lifecycle management

De klant centraal stellen is een steeds vaker voorkomende succesfactor bij financiële instellingen. Vanuit wetgever en toezichthouders is de druk groter om te voldoen aan criteria op het gebied van de zorgplicht van financiële instellingen voor hun cliënten. Daarnaast verwachten diezelfde cliënten een perfecte dienst van hun financieel dienstverlener. Hoe moeten financiële instellingen hiermee omgaan?

Lees verderGratis downloaden

Is uw organisatie klaar voor compliance?

Is uw organisatie klaar voor compliance?

MiFID II is er gekomen om de hiaten op te lossen die er waren met de eerste MiFID. Belangrijke drijfveren voor de totstandkoming van MiFID II zijn de financiële crisis, ontwikkelingen in de markt en technologische ontwikkelingen. MiFID II Moet leiden tot onder andere meer transparantie en een betere bescherming van investeerders.

Lees verderGratis downloaden

Duurzame klantrelaties in de verzekeringsbranche

Duurzame klantrelaties in de verzekeringsbranche

Deze whitepaper beschrijft een nieuw online platform, genaamd Sjoerd. Dit platform is ontwikkeld om de verzekeringsbranche te assisteren bij het opbouwen en onderhouden van duurzame klantrelaties. Voor de adviseur werkt dit platform als een Personal Advisor, die helpt bij het waarborgen van duurzame klantrelaties en de continuïteit van de organisatie.

Lees verderGratis downloaden

Groei realiseren door verbeteren klantervaring

Groei realiseren door verbeteren klantervaring

Verzekeraars worden meer en meer geconfronteerd met de groeiende macht van de consument. In toenemende mate is de slag om klanten verplaatst van simpelweg producten en prijzen naar het gebied van persoonlijke ervaring en relatie. Deze verschuiving zorgt ervoor dat verzekeraars nieuwe competenties meester moeten worden om competitief te blijven. Verzekeraars zullen zich dan ook moeten verplaatsen naar oplossingen voor het optimaliseren van de klantervaring.

Lees verderGratis downloaden

The impact of EMIR: Is your organization ready?

The impact of EMIR: Is your organization ready?

Na de financiële crisis hebben de Europese Unie en de Verenigde Staten zich voorgenomen nieuwe regels in te stellen. Het doel daarbij was de risico's bij transacties van OTC-derivaten te verkleinen. De European Market Infrastructure Regulation (EMIR) is hier het resultaat van. De impact van EMIR is groot en de vraag is dan ook: “is uw organisatie klaar voor EMIR?”

Lees verderGratis downloaden

Event Driven Marketing

Event Driven Marketing

Onderzoek toont aan dat klanten eerder kiezen voor een bepaalde dienstverlening wanneer deze aansluit op de wensen van die klant op dat moment. Event Driven Marketing is een marketingstrategie die hierop is gebaseerd. Bij EDM komt een organisatie in contact met een klant of potentiele klant vlak voor of tijdens een gebeurtenis die de situatie van de klant verandert. Hierdoor kan de organisatie perfect inspelen op de wensen van de klant en diezelfde klant aan zich binden.

Lees verderGratis downloaden

Datakwaliteit biedt kansen voor de ATP branche

Datakwaliteit biedt kansen voor de ATP branche

Het belang van goede datakwaliteit is groot, vooral bij financieel dienstverleners. Goede datakwaliteit biedt kansen, maar ook uitdagingen. Gegevens van klanten wijzigen vaak zonder dat de dienstverlener er notie van krijgt. Hierdoor hebben organisaties vaak niet structureel de juiste en up-to-date gegevens van klanten beschikbaar. Hiermee gaan kansen verloren. Deze whitepaper beschrijft het belang van goede datakwaliteit en de wijze waarop organisaties de gewenste kwaliteit kunnen realiseren.

Lees verderGratis downloaden

An introduction to Solvency II – Impact on your organisation

An introduction to Solvency II – Impact on your organisation

Solvency II is een Europese richtlijn die is opgezet door de Europese Unie (EU) om de stabiliteit binnen de markt van (her) verzekeraars te waarborgen. Zo bepalen de Solvency II regels onder andere de minimale hoeveelheid financiële middelen die (her)verzekeraars moeten hebben om de risico’s af te dekken waaraan zij zijn blootgesteld. Dit Engelstalige document geeft een introductie op Solvency II en een overzicht van de impact voor (her) verzekeraars op uw organisatie.

Lees verderGratis downloaden

Klantgericht verdienmodel door duurzaam ondernemen

Klantgericht verdienmodel door duurzaam ondernemen

Steeds meer bedrijven in de financiële sector liggen onder een vergrootglas. Hierdoor zijn veel organisaties bezig om klantgericht ondernemen mee te nemen in de dagelijkse bedrijfsvoering. Duurzaam ondernemen draagt bij aan het onderscheidende vermogen en het imago dat je op de markt wilt uitstralen, maar ook draagt het positief bij aan het bedrijfsresultaat. Meer te weten komen over duurzaam ondernemen in de financiële sector? Lees deze uitgebreide whitepaper!

Lees verderGratis downloaden

Actieve Prolongatie

Actieve Prolongatie

Actieve Prolongatie gaat uit van het afwegingsproces welke de klant bij aanvang van een risicobeoordeling hanteert. Dit proces zorgt voor een perfecte match tussen klantwensen en beschikbaar aanbod. In deze whitepaper wordt teruggeblikt ‘old school’ prolongatie en een introductie gegeven op actieve prolongatie. Daarnaast wordt zeer uitgebreid uitgelegd hoe actieve prolongatie werkt, welke voordelen het heeft en welke processtappen doorlopen worden.

Lees verderGratis downloaden

Liquidity Risk Management in Europe: Baseline Basel III Pillar 2 by Dutch ILAAP

Liquidity Risk Management in Europe: Baseline Basel III Pillar 2 by Dutch ILAAP

Het beheer van liquiditeitsrisico’s is ondervertegenwoordigd in Pillar 2 van het Basel III raamwerk. In Pillar 2 zijn er geen specifieke eisen voor het managen van liquiditeitsrisico zoals dat er is voor andere type risico's. Dit veroorzaakt een kloof tussen liquiditeitsrisico en markt-, krediet- en operationeel risico in Pillar 2. Een Internal Liquidity Adequacy Assessment Process (ILAAP) kan als baseline gebruikt worden om deze kloof dichten.

Lees verderGratis downloaden
1