Klantgerichtheid in de intermediaire markt

Praktische informatie
Datum
OnderwerpIntermediaire markt
Kosten€95,- bij deelname onderzoek (excl. BTW), anders €115,-
LocatieVergader- en Congrescentrum De Schakel Oranjelaan 10, Nijkerk
icoon inschrijvenInschrijven

In samenwerking met Adviesbureau Fred de Jong, MCH Consultancy en VVP organiseren we op 29 mei een congres over klantgerichtheid in de intermediaire markt in De Schakel in Nijkerk. Deelnemers aan het trendonderzoek kunnen zich met korting (€95,- excl BTW) aanmelden voor het congres.

Tijdens dit congres worden de uitkomsten van het trendonderzoek gepresenteerd. De onderwerpen uit het trendonderzoek worden vervolgens nader belicht door verschillende sprekers, ieder vanuit hun eigen perspectief.

Globale dagindeling en programma:

Ontvangst vanaf 12:00 met een walk-in lunch

  • Welkom en vooruitblik
  • Presentatie van de resultaten Trendonderzoek Klantgerichtheid – Fred de Jong
  • Plenaire discussie naar aanleiding van de onderzoeksresultaten
  • Presentaties van
    • DELA
    • Adfiz (perspectief regelgeving) – Enno Wiertsema
    • SparklingCRM (perspectief klantgedrag / customer journey) – Wim Vonk
    • Nh1816 (perspectief verzekeraar) – Cas Verhage
    • NIBE-SVV (perspectief educatie) – Jeanette Hadderingh
    • MCH Consultancy (perspectief change management) – Björn Bierhaalder
    • Presentatie Sjoerd4u (perspectief praktische toepassing) – Susan Visser
  • Interactief verrassingsblok
  • Wrap-up
  • Netwerkborrel en informatiemarkt

Het congres duur tot ongeveer 18:00

Locatie

De locatie voor het congres is Vergader- en Congrescentrum De Schakel Oranjelaan 10, Nijkerk