Customer Insight & Marketing Intelligence (postdoctoraal)
Zet customer insight strategisch op de kaart voor een optimalere bediening van je klant
Inschrijven:
Gratis proefcollege
pencilBrochure aanvragen

De toename van informatie heeft een enorme impuls gegeven aan de mogelijkheden van analyse van klantgedrag, waardoor betere marketingstrategieën kunnen worden ontwikkeld. Daarnaast verwachten klanten en prospects steeds meer een real time persoonlijke benadering. Er is dan ook een groeiende behoefte aan customer insight professionals om de mogelijkheden te benutten en klanten beter te bedienen.

Met de postdoctorale opleiding Customer Insight & Marketing Intelligence zet je de stap op analyses en klantinzichten te vertalen naar een strategie en deze te implementeren in de organisatie.

Je leert

  • De trends, kennis en inzichten uit de praktijk op het gebied van customer insight en marketing intelligence
  • Over de mogelijkheden van de verschillende databronnen en deze te vertalen naar inzichten
  • Een visie en strategie te ontwikkelen op het gebied van customer insight voor jouw organisatie
  • De customer insight strategie te vertalen naar een concreet plan van aanpak
  • Hoe je de resultaten van de activiteiten op customer insight kunt meten en bijsturen
  • Hoe je de customer insight strategie implementeert in de gehele organisatie

Optionele module CRM

Het is mogelijk om bij deze opleiding de extra module CRM te volgen. In 2 colleges leer je over CRM en Event Driven Marketing, Klantgerichte strategieën, Customer Data Management en managen van loyalty- en CRM-programma’s.

In het kort

  • College: Avondopleiding 16.30 - 21.30 uur, incl. buffet; Dagopleiding 09:45 - 17:00 uur, incl. lunch
  • Duur: 20 colleges, 3-4 maanden
  • Kosten: € 5.310,- all in (excl. BTW)
  • Locaties: Amsterdam, Leusden, Utrecht

Wil je meer weten? Download hieronder een brochure en laat je inspireren.

Schrijf je in voor het gratis proefcollege

Voor meer informatie over de opleiding Customer Insight & Marketing Intelligence kun je gratis en vrijblijvend deelnemen aan een proefcollege. Een proefcollege geeft je een goede inhoudelijke indruk van onze opleidingen; onderwerpen als de opzet en onderwerpen van de colleges, einddoel van de opleiding, studiebelasting en de overeenkomsten en verschillen met gerelateerde opleidingen etc. komen aan de orde. De proefcolleges worden gegeven op diverse opleidingslocaties of in de vorm van een webinar. Schrijf je op via het onderstaande inschrijfformulier in voor een proefcollege op locatie of een webinar.