Customer Insight & Data Driven Marketing (post-HBO)
Van klantinzichten naar strategie en relevantere, winstgevendere marketing
Inschrijven:
Inschrijven
pencilBrochure aanvragen

De hoeveelheid beschikbare data lijkt eindeloos en het aantal bronnen groeit ook. Alleen al binnen jouw eigen bedrijf zijn er naast klantendata en klant relatie data (CRM) waarschijnlijk ook webstatistieken en social media data beschikbaar. Door deze data te combineren, ontstaat een beter klantinzicht. Inzicht dat ons kan helpen bij strategievorming, maar ook bij het relevanter en winstgevender maken van onze (marketing) communicatie met de individuele klant. Relevantie is wat de hedendaagse klant vraagt, maar voor veel bedrijven en professionals nog onbekend terrein.

Om die relevantie te bereiken is meer nodig dan data op een rij zetten. Met de opleiding Customer Insight & Data Driven Marketing leer je deze informatie om te zetten naar een strategie en concrete acties. Customer Insight voegt hiermee waarde toe voor de klant en de organisatie. Het vraagt wel om een andere benadering, organisatie aanpassingen en andere werkprocessen.

College-onderwerpen tijdens de opleiding Customer Insight & Data Driven Marketing

  • Fundament data driven marketing en customer insight, uitleg plan
  • Cross Channel management co-creatie en innovatie
  • Klantinformatie: bronnen en methoden en marktonderzoek
  • Klantwaardemanagement
  • Digital analytics
  • Insights en meetbare succesfactoren
  • Customer insight processen en methoden
  • Van data en insights naar customer centric marketing
  • Voorwaarden en organisatie data driven marketing en customer insight management
  • Werkcollege plan: implementatie organisatie, business case, plateauplanning en scorecard

In het kort

  • College: Avondopleiding: 18.30 - 21.30 uur & dagopleiding 09.00 - 16.00 uur (incl. lunch)
  • Duur: 9 colleges, 3 maanden
  • Kosten: € 3.250,- excl. BTW
  • Locaties: Amsterdam, Eindhoven, Leusden, Rotterdam, Utrecht, Zwolle

Meer informatie kunt u lezen in de brochure. Deze kunt u bovenaan de pagina downloaden.

Schrijf u in voor het gratis proefcollege

Voor meer informatie over de opleiding Customer Insight & Data Driven Marketing kunt u gratis en vrijblijvend deelnemen aan een proefcollege. Een proefcollege geeft u een goede inhoudelijke indruk van onze opleidingen; onderwerpen als de opzet en onderwerpen van de colleges, einddoel van de opleiding, studiebelasting en de overeenkomsten en verschillen met gerelateerde opleidingen etc. komen aan de orde. Schrijf u bovenaan de pagina in voor een proefcollege of webinar.