Gebaseerd op:VVP Weekblad voor financiële dienstverleners (21-7-2010)

Bedrijven in de financiële dienstverlening kiezen nog onvoldoende voor ketenintegratie. Dat constateert systeemhuis CCS. Bijna tien jaar geleden werd het programma ketenintegratie ingevoerd. Sinds die tijd is er wel vooruitgang geboekt, maar niet alle partijen hebben alle consequenties van ketenintegratie al willen nemen.

De vooruitgang die wel al is geboekt, heeft vooral betrekking op vergaande digitalisering. Daardoor is het aantal kosten wat naar beneden gebracht. Omdat echter de meeste partijen nog niet gekozen hebben voor ketenintegratie is de grote kostenreductie nog niet tot stand gebracht. Volgens CCS-directeur Menno Oerlemans is ketenintegratie met de gepaard gaande kostenreductie echter noodzakelijk. De markt is immers in grootte teruggelopen, terwijl voor echte ketenintegratie grote volumes nodig zijn.

Oerlemans verwacht echter dat het hoge volume niet zal komen zolang het identificatie- en autorisatieprobleem rond de financiële bedrijven niet is opgelost. Bij ketenintegratie in de financiële dienstverlening zou het zo moeten zijn dat een tussenpersoon een aanvraag doet en per direct een nieuwe polis krijgt. Dit vergt een vergaande automatisering.

Bron: Profnews