Dit opiniestuk handelt over social media in de financiële sector en waarom de virtuele distributie nog niet massaal geadopteerd is. Middels een onderzoek naar de visie op en het gebruik van de bekende social media kanalen onder financiële instellingen, zijn deze en andere vragen m.b.t. CRM 2.0 bekeken.
Uit het onderzoek bleek onder meer dat:
In dit korte stuk worden de highlights van het onderzoek weergegeven en worden de resultaten geanalyseerd door een financieel expert. U kunt dit artikel vrijblijvend downloaden aan de rechterzijde van deze pagina.