Gebaseerd op:Tijdschrift Controlling (juni 2010)

Kwaliteitsmanagement van de financiële administratie biedt niet alleen structuur, maar effent ook het pad voor duurzame verbetering van de administratie. De definitie van kwaliteit bestaat uit drie elementen: tijdigheid, compleetheid en betrouwbaarheid. Kwaliteitsmanagement richt zich dan ook op deze elementen.

Het kwaliteitsmanagement van een financiële administratie gehoorzaamt voorts aan vier principes. Het eerste is dat van `one time only`: er wordt slechts een keer geboekt en geregistreerd. Hoewel dit een vanzelfsprekendheid lijkt, is dat het niet in veel organisaties. Het tweede principe heet `first time right`: de eerste (en enige) keer moet het goed zijn. Dit is een belangrijk lean-principe: fouten worden niet achteraf hersteld en als zich een fout voordoet, dan wordt deze direct opgelost.

`Keep it simple` heet het derde principe: gehanteerde tools en processen moeten vereenvoudigd worden en de organisatie moet simpel zijn. Dat verkleint de kans op fouten. Ten slotte geldt: `one truth only` (single source reporting). Dit betekent dat iedereen altijd over dezelfde financiële managementinformatie beschikt.

Bron: Profnews