Gebaseerd op:Bank- en Effectenbedrijf (juni 2010)

Auteurs van financiële teksten gebruiken te veel jargon. Het gevolg is dat de consument niet goed weet wat hij koopt en daardoor schade lijdt. Zo blijkt uit een onderzoek van de AFM op de hypotheekmarkt dat hypotheekklanten op grote schaal verkeerde en onduidelijke verkoopadviezen krijgen van banken en verzekeraars.

Dit is niet in de laatste plaats doordat klanten niet goed weten wat voor soort producten ze kopen als gevolg van onduidelijke financiële teksten. De onbegrijpelijke taal in de financiële wereld kost de verschillende partijen handenvol geld - zowel klanten als financiële instellingen. Er moet dus begrijpelijker worden geschreven en wel op het zogeheten B1-niveau (terwijl nu alles op C1-niveau geschreven is).

Dat vergt een mentaliteitsverandering bij de schrijvers van financiële teksten. Veel schrijvers hebben een blinde vlek voor hun eigen specialisatie of denken dat ze moeten imponeren met taal. Opmerkelijk is dat veel schrijvers ten onrechte denken dat lezers zich betutteld voelen wanneer ze een gemakkelijke tekst te lezen krijgen. In werkelijkheid krijgen lezers door moeilijke teksten juist het gevoel dat ze dom zijn.

Bron: Profnews