Social Media voor Financials: klant centraal of kostenbesparing?
Dit opiniestuk handelt over social media in de financiële sector en waarom de virtuele distributie nog niet massaal geadopteerd is. Middels een onderzoek naar de visie op en het gebruik van de bekende social media kanalen onder financiële instellingen, zijn deze en andere vragen m.b.t. CRM 2.0 bekeken.
Lees verder...
Essay: De corporate story als aanjager van de identiteit van een financiële instelling
De corporate story is het verhaal van een organisatie. Hij brengt verleden, heden en toekomst bij elkaar. Hij verbindt visie en missie met het concrete en voelbare beleid. Hij laat zien hoe de organisatie werkt aan haar ambities, in welke markten en vooral ook welke corporate values daarin belangrijk zijn. Het is dus een product van de eigen cultuur en heeft mythische karakteristieken.
Lees verder...
Essay: Van merkpropositie naar betrokkenheid en dialoog
Communicatie die beklijft, vereist een relatie tussen boodschapper en ontvanger. In corporate campagnes en merkuitingen van financiele dienstverleners maakt de traditionele zelfprofilering daarom plaats voor identificatie. Lees verder over de verdieping van de relatie tussen zender en ontvanger in de communicatie rondom merken en bedrijven.
Lees verder...
Vijf trends die financieel marketeers in het hart treffen
Door de kredietcrisis, de beloningsstructuren en woekerpolissen is het vertrouwen in de financiële aanbieders flink gedaald. Lees in deze whitepaper over huidige trends die daardoor de financieel marketeers treffen, de rol van de financieel marketeer in het herstel van vertrouwen en wat financieelmarketeers moeten doen.
Lees verder...
Online community sneltrein
Tijd om in te stappen
Online communities worden opgericht rond een gemeenschappelijk belang, een gemeenschappelijk probleem, een gemeenschappelijke interesse of een gemeenschappelijke taak. Deze whitepaper gaat in op veranderingen van de financiële consument door online communities en de kansen voor financiële dienstverleners.
Lees verder...
Oriëntatie- en aankoopgedrag van jongeren omtrent financiële producten
Het doel van dit onderzoek was het creëren van een scherpe visie op de toekomstige consument binnen de financiële dienstverlening. Thema's die in dit overzicht aan bod komen zijn de rol van verschillende distributiekanalen omtrent het oriëntatie- en aankoopgedrag van jongeren en een vergelijking tussen verschillende generaties.
Lees verder...