World Wealth Report 2010
Dit rapport biedt inzicht in het niveau van de welvaart anno 2010. Aan de hand van macro-economische factoren die zorgen voor welvaart is een uitgebreid onderzoek opgesteld, om beter te kunnen begrijpen welke trends van invloed zijn op het gedrag van investeerders en andere vermogende personen/instanties.
Lees verder...
Cases Bijzonder Beheer
In deze paper worden een tweetal issues geïllustreerd aan de hand van een relevante casus:
- Zorgplicht bank bij incasso borgtocht
- Rechtskarakter stornorecht en bevoegheid bank
Lees verder...
Case: Bodemrecht fiscus vs. pandrecht bank
Het voorrecht dat de fiscus in geval van bedrijfsfaillissement heeft op bodemgoederen kan conflicteren met het pandrecht dat banken hebben op inventarisgoederen. Enkel indien de betreffende goederen behoren tot de voorraad van het failliete bedrijf heeft de bank een sterkere rechtspositie dan de fiscus. In het geval van showroommodellen kan sprake zijn van een schemergebied. In deze paper wordt dit geïllustreerd aan de hand van een relevante casus.
Lees verder...
World Retail Banking Report 2009 - Banken zijn op een cruciaal punt beland
De gemiddelde prijs die actieve gebruikers van bankdiensten betalen, daalde in 2008 wereldwijd met twee procent naar €70,30. De tarieven variëren van €54,30 in de regio Azië-Pacific tot €76,60 in Europa buiten de eurozone. Deze ogenschijnlijke prijsstabiliteit verhult echter aanzienlijke prijsvariaties tussen landen en regio’s. Dit zijn de belangrijkste bevindingen van het zesde jaarlijkse World Retail Banking Report.
Lees verder...
Contact Center Solutions for Banking
Een contact center is een multi-channel organisatieonderdeel dat voor verschillende doelen ingezet kan worden. Een contact centers is vaak aanspreekpunt voor verschillende doelgroepen zoals klanten, prospects, partners en investeerders. Deze whitepaper biedt praktijkvoorbeelden van de wijze waarop Microsoft Dyamics CRM ingezet kan worden door financiële instellingen om de operatie van contact centers aanzienlijk te verbeteren.
Lees verder...